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Tous les servicesSept secteurs, une même ville
Des sites pensés pour votre métier, à Montréal Les règles de votre ordre ou de votre régie, la Loi 96, la Loi 25 et la façon dont vos clients vous cherchent. Tous les secteursSecteurs
Tous les secteursSecteurs · Construction et rénovation
Vos clients vérifient votre licence RBQ, comparent trois soumissions et regardent vos chantiers avant d'appeler. Le site doit répondre à tout ça d'avance et trier les demandes qui ne valent pas un déplacement.
L’essentiel
Le contexte
La RBQ invite le public à vérifier la licence d'un entrepreneur dans son registre avant de lui confier des travaux. Un numéro affiché au bon format, partout, évite que le client aille chercher ailleurs et tombe sur un concurrent.
Source : Régie du bâtiment du Québec ↗L'Office de la protection du consommateur conseille de demander une évaluation écrite à trois entrepreneurs (travaux, matériaux, coût détaillé, paiement, dates) et de la joindre au contrat. Votre formulaire doit donc recueillir assez d'information pour produire une soumission comparable.
Source : Office de la protection du consommateur ↗À Montréal, les permis de rénovation se demandent à l'arrondissement, et les exigences varient de l'un à l'autre (hauteur d'un balcon, documents à fournir). La Ville ne délivre pas de permis de plomberie ni d'électricité, qui relèvent de la RBQ. Un client du Plateau et un client d'Anjou n'ont pas tout à fait les mêmes questions.
Source : Ville de Montréal ↗Ce qui cloche souvent
Le métier est sur le chantier, pas devant l'écran, et ça paraît. Quatre problèmes reviennent constamment.
Caché dans une image, sans tirets, ou seulement sur le camion. La RBQ demande le format « Licence RBQ : XXXX-XXXX-XX », sur le site Web comme sur les réseaux sociaux de l'entreprise.
Une cuisine parfaite trouvée en ligne ne convainc personne à Rosemont. De vrais chantiers, même photographiés au cellulaire en fin de journée, rassurent bien davantage.
Nom, courriel, message. Vous rappelez pour découvrir que le projet est un robinet qui coule, à Saint-Jérôme. Un formulaire guidé vous ferait gagner des heures chaque semaine.
Les services ont changé, l'équipe aussi, la licence a peut-être une sous-catégorie de plus, mais le site n'en sait rien. Un site que vous pouvez modifier vous-même vieillit moins vite.
Les règles du jeu
De l'information générale, pas un avis juridique. Voici ce qu'on intègre, et où vérifier.
La Loi sur le bâtiment oblige l'entrepreneur à afficher son numéro de licence au format « Licence RBQ : XXXX-XXXX-XX », notamment sur son site Web, ses comptes de médias sociaux d'entreprise, sa publicité, ses soumissions, contrats et factures. Afficher le drapeau du Québec ou le logo de la RBQ est interdit.
Source officielle ↗ (www.rbq.gouv.qc.ca)Depuis 2015, l'entreprise qui construit ou vend des bâtiments résidentiels neufs couverts par le plan de garantie obligatoire doit être accréditée par Garantie de construction résidentielle (GCR). Si c'est votre cas, dites-le clairement et laissez le client le vérifier ; si vous faites seulement de la rénovation, n'en parlez pas.
Source officielle ↗ (www.garantiegcr.com)Les publications commerciales, site Web et réseaux sociaux compris, doivent être offertes en français dans des conditions au moins aussi favorables que toute autre langue. Une version anglaise complète reste permise, et souvent utile à NDG ou dans l'Ouest-de-l'Île.
Source officielle ↗ (www.oqlf.gouv.qc.ca)Une demande de soumission contient une adresse et parfois des photos de l'intérieur d'une maison. Politique de confidentialité, titre et coordonnées du responsable publiés sur le site, consentement distinct pour chaque fin, et seulement les champs vraiment utiles.
Source officielle ↗ (www.cai.gouv.qc.ca)Information générale, pas un avis juridique. Vérifiez auprès de l’organisme concerné.
Ce que nous construisons
Six pièces pensées pour quelqu'un qui met à jour son site entre deux chantiers, pas pour un service marketing.
Projets classés par type (cuisine, salle de bain, agrandissement, toiture, sous-sol) et par secteur, avec photos avant-après et trois lignes : le défi, la durée, ce qui a été fait.
Quelques étapes : type de travaux, arrondissement ou ville, échéance, fourchette de budget, photos facultatives. Consentement Loi 25 à part. Vous recevez un courriel déjà trié.
Le numéro RBQ saisi une seule fois dans WordPress apparaît dans le pied de page, la page À propos et les pages de services, toujours au bon format. Les sous-catégories peuvent être listées.
Une page pour chaque service réellement offert, en français et en anglais, qui répond aux questions que vos clients posent au téléphone. C'est ce qui ressort sur « rénovation salle de bain Villeray ».
Une carte ou une liste des arrondissements et des villes que vous desservez. Ça évite les appels de Saint-Jérôme si vous ne dépassez jamais Laval.
Une page qui explique vos garanties, vos assurances et, s'il y a lieu, votre accréditation GCR, en termes clairs. Les clients la lisent plus attentivement que vous ne le croyez.
Trouvé dans votre quartier
Les clients cherchent par métier et par secteur : « couvreur Ahuntsic », « rénovation cuisine Verdun ». La fiche d'entreprise Google et la carte font une bonne partie du travail, à condition que le nom, l'adresse et le téléphone soient identiques partout et que le site nomme les secteurs que vous desservez vraiment.
Ligne Construction
Liste de vérification
FAQ
Une autre question? Écrivez-nous en français ou en anglais.
info@webdevelopmentmontreal.caSelon la RBQ, sur votre site Web et sur les comptes de médias sociaux de l'entreprise, ainsi que sur vos comptes personnels si vous y annoncez vos services. On le place dans le pied de page pour qu'il figure sur chaque page, au format exigé.
Avec leur accord, oui. On vous suggère d'ajouter la question à votre fin de chantier, et on évite sur le site les numéros civiques, les plaques et les visages reconnaissables.
Non, on n'est pas avocats. On applique les règles publiées par la RBQ, l'OPC, l'OQLF et la CAI telles qu'on les comprend. Pour une question précise sur votre licence ou vos contrats, confirmez avec la RBQ, votre association ou un avocat.
Vous recevez une soumission écrite à prix fixe, selon vos pages, vos langues et votre galerie de chantiers. Si vous voulez qu'on s'occupe aussi de la fiche Google et des pages de secteurs, le référencement local se fait à forfait mensuel fixe.
C'est normal, et c'est prévu : ajouter un chantier prend quelques minutes. Sinon, notre forfait d'entretien et d'hébergement est un montant mensuel fixe, et vous pouvez nous envoyer vos photos ; on vous dit d'avance ce qui est inclus ou facturé.
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Votre projet
Décrivez-nous votre entreprise et vos services. Soumission écrite à prix fixe, échéancier clair, et aucun extra découvert en cours de route, ce qui, dans votre métier, a une certaine valeur.
