Mon menu en ligne peut-il être seulement en anglais ?+
Non. Le menu doit exister en français, et le contenu commercial du site aussi. Une version anglaise est la bienvenue, tant qu’elle n’est pas plus visible ni plus facile d’accès que la française. On conçoit le site en français d’abord, puis on relie chaque page à sa version anglaise.
Dois-je publier les allergènes sur mon site ?+
Le gouvernement du Québec indique que les établissements alimentaires ont le devoir d’informer leurs clients de la présence d’allergènes, et que pour les aliments non emballés, l’information devrait être accessible en tout temps ou fournie, par un employé ou un écriteau. Rien ne vise précisément les sites Web. On peut afficher les principaux allergènes au menu en ligne, avec une mention invitant à confirmer auprès du personnel.
Peut-on vendre du vin avec les commandes en ligne ?+
Avec un permis de restaurant, oui, sous conditions : l’alcool doit accompagner des aliments que vous avez préparés, en contenant scellé, entre 8 h et 23 h, sans spiritueux (sauf les prêts-à-boire de 7 % ou moins). La livraison par un tiers demande une entente écrite. Vérifiez votre permis auprès de la RACJ, on adapte la commande en ligne ensuite.
Les applis de livraison ne suffisent-elles pas ?+
Elles apportent des clients, mais le client, ses coordonnées et une part de la facture restent chez elles. Votre site, lui, vous appartient. On garde les applis pour la visibilité et on met votre menu et votre lien de commande directe au premier plan.
Êtes-vous avocats ?+
Non. Ce qu’on présente ici est de l’information générale, pas un avis juridique. Pour un cas précis, adressez-vous à l’OQLF pour la langue, à la Commission d’accès à l’information pour la Loi 25, à la RACJ pour l’alcool et à l’Office de la protection du consommateur pour les prix et les pourboires.